Inom internationell logistik är "hastighet" och "kostnad" ofta motsägelsefulla. Särskilt när kunderna akut behöver varor tvingas många bita ihop tänderna och välja dyra kommersiella expressleveranser. Men nyligen hjälpte vi en spansk kund att lösa ett akut leveransbehov: 1500 väskor. Med vår exakta verksamhet levererades defrån Kina till den spanska kunden på bara 4 dagar(avgång den 20:e, mottagning den 24:e), med bibehållen utmärkt kostnadseffektivitet.
Tidigare serviceberättelse med kunden:klicka här
Smärtpunkt: Ett överhängande akut behov
Den 15 september skickade kunden oroligt meddelande till oss och frågade om leveransen av väskorna och tydligt angav att detta parti varor var "bråttom nödvändigt". Inför ett projekt som kunden akut behövde leverera var vanlig flygfrakt för tidskrävande medan ren kommersiell expressleverans var för dyr. Hur kunde vi hjälpa kunden att "vinna tillbaka" tid samtidigt som vi kontrollerade kostnaderna?
Banbrytande lösning: En skräddarsydd "luftfraktsleverans" Express Lane
Efter att ha vägt aktualitet och kostnad, tillhandahöll vi en "flygfraktleverans"(flygtransport + last-mile-leverans) lösning för vår kund som balanserar ekonomi och hastighet.
Snabb avgång: För att undvika överbelastad sjöfrakt och dyra ren expressleverans valde vi det optimala flygfraktflyget och varornalyfte framgångsrikt från Kina den 20 september.
Sömlös anslutning: Efter att varorna anlände till den europeiska transitflygplatsen slutförde vi snabbt tullklareringen och lämnade över dem till UPS förleverans den 22 september.
Prova vår logistiktjänst:sales09@senghorlogistics.com
Full transparens: tillhandahåller framstegsspårning till kunden
Under logistikprocessen är den största rädslan för kunderna att "blindt vänta". Vi insisterar alltid på att proaktivt uppdatera information för att ge våra kunder sinnesro:
• Spårning i realtid: Vi skickar UPS-spårningsnumret och spårningslänken till kunden omedelbart.
• Uppdaterade tabeller: Vi tillhandahåller en detaljerad "Logistikstatusuppdateringstabell", vilket gör framstegen för varje steg tydligt med en blick.
• Leveransbekräftelse: Den 24 september följde vi upp leveransstatus och frågade proaktivt med kunden om de hade tagit emot varorna.
Perfekt leverans: En exceptionell serviceupplevelse
Den 24 september, Beijing-tid (12:30 lokal tid), levererades denna sats väskor, som bär på kundens förväntningar, framgångsrikt till Spanien. Kunden, vid mottagandet av varorna, gav den extremt mycket beröm: "Perfekt, tack så mycket. Ha en bra dag!"
Vårt värde: Mer än bara transport, vi är din logistiklösningsplanerare
Denna nödsändning slutfördes framgångsrikt, vilket visar vår servicefilosofi: Inför våra kunders akuta behov ägnar vi oss inte åt stela, endimensionella försäljningsargument för transporter. Istället utnyttjar vi våra omfattande branschresurser och professionella vägkombinationer tillhitta den optimala lösningen mellan "tid" och "pengar" för våra kunder.
Vi hjälper inte bara våra kunder att spara pengar, utan vi kan också hjälpa dem att återta marknadsandelar vid avgörande ögonblick. Senghor Logistics, alltid din pålitliga logistikpartner!
Den här artikeln är baserad på ett riktigt fraktservicefall och skrevs av Vilien, en säljare på Shenzhen Senghor Sea & Air Logistics Co., Ltd.
Be om en fraktlösning:sales09@senghorlogistics.com
